發(fā)布時間：2020-03-13
據(jù)《人民日報》消息，日前召開的國務(wù)院常務(wù)會議指出，各地要對郵政和各種所有制快遞企業(yè)給予一視同仁的通行便利，推動打破鄉(xiāng)村、社區(qū)“最后一公里”通行和投遞障礙。日前，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)發(fā)布《新冠肺炎防疫期間加強物業(yè)小區(qū)管理的工作指引（第二版）的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》明確要求恢復(fù)小區(qū)快遞投遞秩序，對于小區(qū)裝有快遞箱的，快遞員可將快件投入快遞箱。
專題統(tǒng)籌 信息時報記者 林茹彬
專題撰文 信息時報記者 林茹彬 蔡曉素
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏逐步加快，更多居民的生活逐漸恢復(fù)正常，網(wǎng)購需求不斷增加，而能否讓快遞小哥進小區(qū)，恢復(fù)往日的上門服務(wù)也成為居民關(guān)注的話題。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)小區(qū)仍然實行“無接觸”投遞，其中有部分小區(qū)雖已允許快遞員進入送到居民樓，但也只能將快遞集中放置一樓大廳，拒絕快遞員直接上門，還有一些小區(qū)只允許快件堆放在小區(qū)出入口或投放在快遞柜。
圍院式管理小區(qū)允許快遞員送至居民樓樓下
人民中路同樂路一帶都是單體樓，沒有小區(qū)管理，因疫情影響，光塔街封閉了數(shù)個路口，只留一個出入口進行圍院式管理。居民林小姐表示，近期快遞員和收件人溝通后，把快遞放進電梯里面，收件人把電梯按上來就可以實現(xiàn)無接觸收件：“我覺得這種方式挺好的，封閉小區(qū)后我們要走挺遠才能到出口，年輕人還好，老人家還是挺累的?，F(xiàn)在快遞員在樓下把快遞放電梯里，我們在樓上收，又可以和快遞員無接觸，保障雙方的健康?！?/span>
海珠區(qū)赤崗街毛紡社區(qū)的無物管圍院式小區(qū)也開始允許快遞員經(jīng)過測溫和登記后進入。該社區(qū)居委會工作人員表示，由于毛紡社區(qū)的圍院式小區(qū)內(nèi)居住的大部分是老人家，之前快遞員不能進入小區(qū)，在一定程度上為居民帶來不便：“那時候我們一般讓住戶出來拿快遞，一些老人家出不來的我們就幫忙送上去?，F(xiàn)在疫情趨勢向好，為了落實國務(wù)院推動打破社區(qū)‘最后一公里’障礙，同時也為了方便街坊，我們在為快遞員測溫和登記后，允許他們送快遞至居民樓樓下，居民下樓取件?！?/span>
大型社區(qū)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置快遞自取點
同樣是赤崗街，珠江帝景社區(qū)從3月10日起在指定出入口分時段允許快遞員進小區(qū)派件。工作人員表示，在珠江帝景內(nèi)有很多快遞柜，但在封閉式管理期間均處于閑置狀態(tài)，居民需要走出小區(qū)在指定快遞區(qū)域收件。但隨著疫情向好，居民的快件明顯增多，往往同時間有多名居民聚集收件。而對于快遞員來說也很不方便，由于不能直接派送，快遞員派同樣數(shù)量的件時間明顯增長。珠江帝景社區(qū)工作人員表示：“我們允許快遞員在上午10:00—12:00，下午15;00—17:00在指定入口進行測溫和登記后進入小區(qū)派件，一方面，重啟了小區(qū)快遞柜資源，提升居民取件效率，減少人員聚集；另一方面，珠江帝景社區(qū)搭建物管與快遞點溝通交流平臺，讓快遞公司在小區(qū)內(nèi)固定地點搭建貨架設(shè)置快遞自提點，并在快遞點做好明顯的快遞公司標(biāo)識，方便居民取件。”居民楊先生表示，珠江帝景是一個大社區(qū)，要步行到小區(qū)門口取件很麻煩：“疫情后我們減少出門，很多日用品甚至肉菜都是網(wǎng)上買的，所以收件比以往都多。之前到小區(qū)門口取件來回要走十多分鐘，現(xiàn)在這樣好多了，社區(qū)對快遞員進行了測溫登記后進來派件，我們在家樓下就能取件?！?/span>
在海珠區(qū)福場路富力金禧小區(qū)記者看到，在小區(qū)一樓大堂臨時擺放了一排置物架用于放置快遞。該小區(qū)物業(yè)管理人員陳小姐告訴記者：“為謹(jǐn)慎起見，特殊時期，物業(yè)在一樓大堂放置置物架，用于業(yè)主收取，在確保快遞員健康的前提下，我們讓快遞小哥進小區(qū)，但也只是僅限于一樓大堂。同時我們要求快遞員先與業(yè)主取得聯(lián)系，業(yè)主同意后才能放置在這里。物業(yè)人員每隔兩個小時也會對架子上的快遞進行消毒?！?/span>
記者了解到，位于番禺市橋的祈福水城于3月4日開始允許快遞員和快遞車進入小區(qū)，將快件投放至快遞柜中。小區(qū)一名保安人員介紹，物業(yè)會對進入的快遞人員進行測溫，體溫正常者才允許進入，同時還會對快遞車和快遞噴灑消毒水，再由快遞員投放在快遞柜中。
部分小區(qū)在門口搭建集中臨時存放點
記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少物業(yè)管理小區(qū)則通過在門口搭建快遞臨時存放點，實現(xiàn)“無接觸”投遞。早在上月初，海珠區(qū)昌崗街海外花園小區(qū)入口就已經(jīng)搭建了一個臨時放置快遞的帳篷，現(xiàn)場快遞員只能將快件臨時存放在帳篷內(nèi)，并通知業(yè)主過來領(lǐng)取。而記者也發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)內(nèi)花園也有2個快遞柜，但是快遞員不被允許進入，無法將在快遞柜投件。小區(qū)保安告訴記：“小區(qū)每日快遞量較多，為了保障居民的健康，減少小區(qū)外來人員數(shù)，所以將快遞集中存放在小區(qū)正門入口處。如果居民在家，也可以直接下樓取件，若不方便領(lǐng)取，可以寄存在這里?！?/span>
在濱江西益兆明珠以及南華西中路蘭亭御園，記者也看到小區(qū)物業(yè)在出入口設(shè)置快遞存放架，謝絕快遞員進入小區(qū)。
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